“母親目線”で生まれた家族想いの「まごころ餃子」をお届けします。
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よくあるご質問
皆さまから多数いただいたお問合せに関しましてお答えしております。
どうぞご参照ください。
  • Q

    商品を追加・変更したいのですが、できますか?

    はい、できます。お問合せのメールか、お電話で受付可能です。

  • Q

    お届け日、時間の指定はできますか?

    はい、できます。ご注文日から10日以降であれば可能です。時間指定はお選び頂けます。

  • Q

    商品のキャンセルはできますか?

    はい、発送前でしたら可能です。メールでのご連絡より、直接お電話を頂いた方が早めの対応ができると思います。

  • Q

    賞味期限はどれくらいですか?

    生餃子を急速冷凍しておりますので3ヶ月になります。しかしお早めに食べていただいた方が美味しく召し上がれます。

  • Q

    冷凍で餃子が届いたのですが、解凍した方が良いですか?

    解凍せず、冷凍のままフライパンに並べて焼いてください。ホームページに美味しい焼き方の動画が掲載されていますので、ご参照ください。

  • Q

    水餃子で食べたいのですが可能でしょうか?

    はい、大丈夫です。沸騰したお湯に投入して4.5分で出来上がります。添付のタレでお召し上がりください。

  • Q

    タレはありますか?

    はい、1パックにひとつ袋17gのタレがついております。お好みで多めに使われたい方は、ボトル85gのタレが別売りでございます。

  • Q

    返品、交換はできますか?

    通常はできませんが、こちらの不手際であればすぐに交換、返品させた頂きます。

  • お支払方法

    【クレジットカード】
    card
    【代金引換】
     当社指定による
    【銀行振込】
     鹿児島相互信用金庫 南支店
     普通1101583
     (株)ビッグファイブ
     鹿児島銀行 本店営業部
     普通3077018
     (株)ビッグファイブ
  • 送料

    ・クール(冷凍便)で発送
    ・配送先1件につき5,400円以上(税込)で
     送料無料
    都道府県 送料
    北海道 1,833円
    東北 1,538円
    関東・中部 1,283円
    近畿・中国・四国 1,090円
    九州 998円
    沖縄 1,782円
  • 発送営業日カレンダー

  •   休業日
    ※午前受注分⇒2営業日発送予定
    ※午後受注分⇒3営業日発送予定
    ※商品在庫が少ない場合はご希望に添えないことがございます。
     その場合はお電話でご連絡する場合がございます。予めご了承ください。